支持

任何问题都可以写信给我们：转换得不好的乐谱、你需要的功能、程序错误。我们通常在两个工作日内回复。

在新设备上恢复 Pro

打开 Pentivo，进入设置，选择“恢复购买”，并确保登录的是购买时使用的 Apple 账户。Pro 会自动与你的家人共享群组共享。

兑换礼品码

在 Pentivo 中打开设置，选择“兑换礼品代码”。你也可以在 App Store 的账户页面中兑换。

乐谱没有出现在另一台设备上

请确认两台设备使用同一个 Apple 账户，并且已为 Pentivo 打开 iCloud 云盘。网络较慢时，同步可能需要一分钟。

来自 Finale 或 Sibelius 的文件

这些软件使用封闭的文件格式。请将乐谱导出为 MusicXML（.musicxml 或 .mxl），再在 Pentivo 中打开该文件。

让照片识别效果更好

让手机与页面保持平行，光线均匀，并把整行谱都拍进画面。平整的页面和印刷乐谱效果最好；Pentivo 会标出需要你核对的地方。

聆听无法开始

Pentivo 需要麦克风权限，口述还需要语音识别权限。请在“设置 › 隐私与安全性”中打开。

报告问题

请告诉我们你的设备、系统版本，以及问题出现前你做了什么。如果涉及某份乐谱且方便分享，请附上它，这最有帮助。